ماذا أفعل إذا كان مُنتجي به عيب أو تالف؟

تخضع جميع منتجاتنا لعملية صارمة من التدقيق لضمان الجودة، ما يمكننا من الحفاظ على أعلى المعايير في جميع الأوقات. في حال تلقيت مُنتجًا تالفًا أو معيبًا يرجى التواصل مع خدمة العملاء على [email protected] وتزويدهم بوصف بسيط للمشكلة وسنعاود الاتصال بك في غضون 24 إلى 48 ساعة. سيكون من المفيد جدًا أيضًا إضافة صورة للمنتج وتاريخ انتهاء الإنتاج.

لن يتم إسترداد الأموال إلا من خلال طُرق الدفع الأصلية.

ماذا أفعل إذا تلقيت المُنتجات الخاطئة؟

نأسف جدًا لأنك تلقيت الطلب الخاطئ، يُمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء لدينا على [email protected] مع كتابة طلبك الفعلي الذي لم تتلقاه، وإذا كان ممكنًا، فستكون نسخة من إيصال الطلب مفيدة. سنقوم بإيصال الطلب مباشرة في غضون 24 ساعة.

لن يتم إسترداد الأموال إلا من خلال طُرق الدفع الأصلية.

ماذا أفعل إذا رفضت إستلام الطلب الخاص بي؟

إذا رفضت استلام الطلب بسبب عناصر معيبة أو تالفة أو خاطئة سنكون سُعداء لاستبدال الطلب من دون أدنى تكلفة إضافية بمجرد مراجعة خِدمة العملاء لبريدك الإلكتروني. يُرجي الرجوع إلى: ماذا أفعل إذا كان مُنتجي به عيب أو تالف؟ ماذا أفعل إذا تلقيت المُنتجات الخاطئة؟

كم من الوقت يستغرق استلام طلبي؟

لدينا فريق متخصص لضمان أسرع وقت ممكن للتسليم، يرجى الانتظار من 3 إلى 5 أيام عمل حتى يصل طلبك.